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Soporte Nubotec
Servicio técnico con seguimiento claro.
Solicite asistencia por canales oficiales para que su caso quede registrado, atendido y fácil de seguir.
- Chat en vivo
- Ticket con seguimiento
- Área de cliente
Canales oficiales
Primero elija el canal de atención.
Chat, ticket y área de cliente mantienen la asistencia ordenada. Nubo Connect se usa solo cuando el técnico lo solicita.
Caso con seguimiento
Registre una solicitud cuando necesite dejar evidencia, adjuntar información o dar continuidad a un caso.
Crear ticketGestión de cuenta
Ingrese al portal para revisar solicitudes, servicios e información asociada a su cuenta.
IngresarNubo Connect
Descargue y ejecute esta herramienta solo cuando un técnico de Nubotec se lo indique.
Ver instruccionesSi el chat no está disponible, registre una solicitud y le daremos seguimiento.
Estado de servicios
Disponibilidad de servicios en tiempo real.
Consulte el estado de los servicios de Nubotec y de los servicios externos relacionados con facturación electrónica.
Resumen
Última revisión: sin datos
Estado no confirmado
Actualización cada 30 segundos
Estado no confirmado.
No pudimos consultar la fuente de disponibilidad en este momento. Esto no significa necesariamente que los servicios estén caídos.
Servicios Nubotec
Plataformas y canales propios.
Servicios Nubotec
Sitio web
Servicios Nubotec
Centro de pagos
Servicios Nubotec
Área de cliente
Servicios Nubotec
Emails
Servicios Web SRI
Servicios externos de facturación electrónica.
Servicios Web SRI
Recepción producción
Servicios Web SRI
Autorización producción
Servicios Web SRI
Recepción pruebas
Servicios Web SRI
Autorización pruebas
Datos desde Nubotec · actualización cada 30 segundos.
Nubo Connect
Acceso remoto seguro para asistencia autorizada.
Nubo Connect es la herramienta oficial que usamos para instalaciones, configuraciones y revisiones remotas cuando su caso ya fue coordinado por un canal oficial.
Use esta herramienta únicamente bajo indicación de un técnico de Nubotec y comparta el código solo por canales oficiales.
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Reciba ayuda por el canal adecuado.
Use el chat para orientación rápida o registre una solicitud si su caso requiere revisión y seguimiento. La asistencia remota se coordina solo cuando un técnico la necesita.